İadesini veya değişimini yapmak istediğiniz ürünü, kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketi çıkarılmamış halde, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan ürünlerin iadesini kabul etmemiz mümkün değildir.
Bu süreçteki kargo ücreti, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerinden biriyle (DHL (MNG) ve Yurtiçi Kargo) gönderildiği sürece www.siwellery.com tarafından karşılanır. İade ürünü belirtilen şartlara uygunsa, ürün değişimi veya ödeme iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
İade bildirimini önceden bildirmeniz iade kabulü için zorunludur. Bildiriminizi siwellery@gmail.com adresine yapabilirsiniz. İade bildirimi yapılan tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü iade etmeniz gerekmektedir.
Ödeme iadesi talebi durumunda, ödemiş olduğunuz bedelin iadesi 7 iş günü içerisinde sağlanır. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra hesabınıza yansıması tamamen banka sistemleriyle alakalı olduğundan dolayı, gecikmeler için herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamız mümkün değildir ve iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabilir.
Bileklik gibi kişiye özel ölçülerde hazırlanmış olan ürünlerin ve küpe gibi hijyen açısından sorun oluşturabilecek ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İndirimli ürünlerde de iade veya değişim kabul edilmemektedir.
ÜRÜN İADE ADRESİ:
Yeşilbağlar Mahallesi, D100 Bulvarı. Pendik Pera Residence A Blok No: 20. İç Kapı No: 29 Pendik/İstanbul
İLETİŞİM:
siwellery@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargolanır.
Bu süre ürün stoklarımızda yoksa ve/veya üretim sürecine göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş verildikten sonra siparişte değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.
Teslimat adresinde siparişinizi teslim alacak birisinin bulunmaması durumunda kargo firmasıyla iletişime geçip teslimatı yeniden organize edebilirsiniz.
Siparişi verilen ürünün, teslimat adresindeki kişilerce teslimatının kabul edilmemesinden dolayı Siwellery sorumlu tutulamaz.